Analista de Suporte Técnico

Analista de Suporte Técnico

Descrição:	Requisitos Técnicos: Certificação 70-686 MCITP: Enterprise Desktop Administrador 7. Conhecimento em Symantec Altiris. Atividades a serem desenvolvidas: Solucionar os chamados não atendidos em 1º nível, que tenham pertinência com o objeto do contrato; Registrar e controlar os chamados técnicos demandados às seções de atendimento de 2º nível por meio dos sistemas de gestão de atendimento; Prestar serviços de suporte presencial, nas dependências do cliente para os atendimentos não resolvidos pelo 1º nível ou pelas características exijam a presença do atendente; Realizar atendimento técnico durante os eventos do cliente (treinamentos, palestras); Efetuar configurações/instalações de Sistema Operacional, Sofwares, Aplicativos e Hardwares nos computadores do cliente, quando solicitado; Efetuar suporte aos sistemas de informação. Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou superior em andamento.   Remuneração compatível com o mercado + benefícios Desejável inglês técnico Obs.: Aceitamos currículos de profissionais portadores de necessidades especiais.   Interessados encaminhar currículo para currículo@grupotba.com.br com o assunto “Analista de Suporte Técnico Jr” no e-mail.